하이리빙

‘생활 속의 행복’을 추구하는 기업 하이리빙은 올해 ‘대한민국 일류브랜드 대상’을 비롯해 ‘The Company of Korea 2009 신뢰기업부문 대상’(6년 연속 수상), ‘올해의 브랜드 대상’ (7년 연속 수상) 등 언론 및 소비자단체의 각종 수상을 통해 소비자에게 신뢰받는 기업으로 평가받고 있다.

특히, 하이리빙은 신제품 개발 과정에 회원 및 소비자들이 직접 참여하는 ‘상품운영위원회’를 구성하여 소비자의 의견과 니즈를 적극 반영하는 제품 개발 프로세스를 갖추고 있다. 하이리빙 ‘상품운영위원회’는 상품 출시전 사전조사와 품평, 체험 등 기획단계에서부터 출시까지 대부분의 과정에 직접 참여하는 프로슈머 역할을 하고 있다. 하이리빙의 건강기능식품 브랜드인 ‘엔트리’, 기능성 화장품 브랜드 ‘세르본’, 기능성 이불 ‘써큐케어’ 등이 적극적인 프로슈머 활동으로 개발된 대표적인 브랜드들이다. 

하이리빙이 고객만족 우수기업으로 선정될 수 있었던 것은 장상순 대표의 ‘고객중심 경영’이 있었기 때문이다. 장대표는 이를 실천하기 위해 회원과 소비자의 고충을 이해하고 개선을 위한 노력을 지속적으로 추진함은 물론 제품과 서비스에 관해서는 회원들의 현장 목소리를 충분히 듣고 이를 적극 반영해왔다. 하이리빙은 또한 회원들에게 기존 오프라인 비즈니스를 유지하면서 손쉽게 온라인 비즈니스를 할 수 있도록 ‘myLshop’이라는 개인화 쇼핑몰 시스템을 개발, 제공하는 등 회원들에 대한 투자를 아끼지 않고 있다.

하이리빙은 지난 봄, 본사 사옥이 위치한 테헤란로에서 매주 수요일 점심시간을 이용해 ‘엔트리 종합비타민 무기질’을 3개월간 무료로 배포하는 직장인들을 위한 건강 프로젝트인 ‘하이리빙 비타민 데이’ 캠페인을 펼치고 했다. 또한 최근에는 신종플루 예방을 위해 사옥 출입구에 ‘그리니아 손소독제’를 비치해 입주사 직원 및 일반 방문객의 개인위생을  챙기는데도 소홀히하지 않는다. 

이밖에도 하이리빙은 사회와 소통하고 기업의 이윤을 사회에 일부 환원한다는 경영진의 의지에 따라 명진아동복지센터와 자매결연을 맺고 정기적인 후원활동을 진행하는가 하면 미아 찾기 캠페인, 청소년 선도 활동 등에도 적극적인 활동을 전개하고 있다.